常見問題
2021.07.12
加壓泵浦安裝地點
我們這棟樓的最上層的住戶，水壓不足，加壓泵浦都裝在自己家裡浴室。
我問其他公寓大廈的朋友，他們都統一裝在樓頂。 以我樓上的住戶為例，他裝的泵浦聲音好像一般一樓裝的抽水泵浦的聲音。 泵浦運作時,樓梯間都可以聽到嘎嘎響,然後又有低頻的噪音隔著水泥傳進來. 透過管理員跟他反應毫無回應。 或許他們可以忍受那樣的噪音，而覺得我們在找他麻煩。
我是覺得畢竟泵浦運作時很吵，對整個社區的房價必定也是扣分. 裝在樓頂對整個社區都好，對最上層住戶而言，家裡也少佔一個空間。
問題回覆
1.加壓泵浦一般都裝在離水源（水塔）最近的地方，所以水塔如果在頂樓， 當然裝在頂樓是最恰當的。
2.近來大家對生活品質的要求也是越來越注意，所以加壓泵浦的設計也隨之 提升，因此選對加壓泵浦，對生活品質有相對的幫助。 如您可以建議鄰居選用大井TQ_B或HQ_B系列的加壓機，可以解決加壓泵浦運作時運轉時聲音問題。
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開始比較維修保固條款與服務條件
壹.【保固期間】
凡購買大井泵浦家用系列產品，其產品因製造產生之故障，自購買日起得享有保固服務(PW/PK沉水泵浦系列除外)，各系列保固期間如下：
◆ TP3/8、TH系列：全機1年、電動機1年保固。
◆ TQ系列：全機1年、電動機3年保固。
◆ HQ/GQ系列：全機2年、電動機3年保固。
貳. 【保固內容】
如有下列情形之一者，雖在保固期間內，恕不免費更換零件或提供維修服務：
．商品使用前請詳閱「使用說明書」並依「使用說明書」指示操作使用，避免操作使用不 當導致商品故障或事故發生。
．為確保您的權益，請向售出之商家或安裝之水電人員索取此保證書並加蓋店章。保證書請妥善保管，遺失恕不補發，內容填寫若有記載不實、空白、塗改…等導致無法正確判定 購買日期之情況，本公司從寬以生產序號判定製造日期六個月後起計算保固期間。
．商品維修時請出示保證書，以利維修保固期確認。
．本產品若安裝於不利維修或危險性場所及其他無法保證維修人員施作安全之場所，用戶須自行將產品拆卸下來再由服務人員維修。
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