公司新訊

2021.08.06

世界成長疫起暫停,WALRUS大井泵浦逆水行舟拼智慧數位轉型

2021年才過一半,台灣就面臨疫情、缺電缺水跟原物料上漲的多重挑戰,從去年到今年,世界上許多企業的發展與成長因為疫情而受影響,而WALRUS大井泵浦不僅未因疫情而影響營運,更在嚴峻疫情之中求新求變,在這個關鍵時刻完成家族企業接班,重塑品牌識別,同時極力研發生產新型智慧水泵,布局企業數位轉型。

已故創辦人黃秀雄先生曾說:陽光、空氣、水,對人類來說是重要的三要素,WALRUS大井泵浦為乾淨的水而生,成立54年來佔有台灣超過6成的家用泵浦市場,目前最受矚目的產品為2019年推出的HQ_B、TQ_B抗菌系列產品,透過專注研發,生產安靜、不生鏽、符合抗菌標準的產品,希望從品牌到產品充分展現「大井用心、用水安心」的理念,從一而終將水泵的品質盡可能做到極致。

疫情嚴峻下,仍投入近5000萬台幣於研發與行銷

「一家公司的組織會因應企業發展階段不同而做調整,我認為品牌識別也是一樣,企業識別系統(CIS) 的MI、BI跟VI,也應該隨著企業發展規模、企業發展策略而進行重塑。」總經理黃錦雲女士表示,2020年是WALRUS大井泵浦啟動董事長交接班的年度,趁此時導入品牌識別重塑,是重新審視創業主的創業理念是否有落實在公司的願景跟品牌要旨的好時機。

細細觀察可以發現,WALRUS大井泵浦的泵浦上,都有一隻微笑的海象, WALRUS大井泵浦過去一直以來是走雙品牌策略,台灣消費者對於「大井」品牌比較熟悉,而國外跟工業、設備客戶使用的產品為「WALRUS」品牌系列。為了增加海象WALRUS在台灣的知名度,便將更多行銷資源投注WALRUS上,數十年來不斷的努力下,海象WALRUS已成為台灣水泵第一品牌。

開發智慧水泵,傳統產業技術升級再創新

為了讓消費者的生活、客戶的使用體驗更美好,WALRUS大井泵浦響應政府「5+2 產業創新」政策,投入IoT智能泵浦研發。為了持續創新,在新產品研究開發管理與驗證,WALRUS大井泵浦建立了泵浦與馬達動力實驗室,並成立專屬的生產技術與驗證部門,透過反覆驗證,提升產品效能以符合世界潮流與規範。

新一代的智慧水泵透過相對應感測器收集數據並記錄,透過通訊介面將資料傳回伺服器平台後,即時透過大數據平台分析工具及各領域專業技術,即時監測異常示警預判維修與換件時機。結合54年的泵浦機電產業技術,WALRUS大井泵浦不斷更新與升級,製造讓消費者使用安心的產品。未來也希望透過持續優化AI客服系統、官網、LINE@、讓消費者跟客戶遇到跟用水有關問題的時候,可以更容易獲得支援。

一心共好,就能迎向挑戰

黃景豐董事長勉勵大家:就算是大環境不好,只要秉持大井泵浦的「共好」理念,透過技術,讓水泵使用起來更安靜、不生鏽、省電節能甚至是抗菌,改善人們的用水品質,大家上下一心,朝著共同的願景跟目標努力,大井泵浦就有信心迎向挑戰,持續成長,與整個社會共好發展。

黃錦雲總經理期許:「注入創新、湧出美好」不僅是品牌要旨,希望它也能成為WALRUS大井泵浦的DNA,成為企業文化,透過每個人將創新思維投入在日常作業中,湧出美好的成果,永續發展。

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維修保固條款與服務條件

壹.【保固期間】

凡購買大井泵浦家用系列產品,其產品因製造產生之故障,自購買日起得享有保固服務(PW/PK沉水泵浦系列除外),各系列保固期間如下:
◆ TP3/8、TH系列:全機1年、電動機1年保固。
◆ TQ系列:全機1年、電動機3年保固。
◆ HQ/GQ系列:全機2年、電動機3年保固。

貳. 【保固內容】

如有下列情形之一者,雖在保固期間內,恕不免費更換零件或提供維修服務:

.商品使用前請詳閱「使用說明書」並依「使用說明書」指示操作使用,避免操作使用不 當導致商品故障或事故發生。
.為確保您的權益,請向售出之商家或安裝之水電人員索取此保證書並加蓋店章。保證書請妥善保管,遺失恕不補發,內容填寫若有記載不實、空白、塗改…等導致無法正確判定 購買日期之情況,本公司從寬以生產序號判定製造日期六個月後起計算保固期間。
.商品維修時請出示保證書,以利維修保固期確認。
.本產品若安裝於不利維修或危險性場所及其他無法保證維修人員施作安全之場所,用戶須自行將產品拆卸下來再由服務人員維修。

參.【到府維修注意事項】

肆.【個人資料之保護與蒐集使用說明】

 

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